Totaal calls
—
Door Iris 🤖
—
Gemist 📵
—
Gem. gespreksduur
—
Gem. wachttijd
—
Snel opgenomen
—
< 10 sec wachten
Calls per dag
—
gemiddeld
Drukste uur
—
Calls per uur van de dag
Welke tijdstippen wordt het meest gebeld?
Calls per dag
Volume-trend over de geselecteerde periode
Calls per weekdag
Welke dagen zijn het drukst?
Sentimentverdeling
Toon van de gesprekken
Hoe snel wordt de telefoon opgenomen?
Verdeling van wachttijd over alle gesprekken — hoe verder naar links, hoe sneller opgenomen.
💡
Inzichten
Onderwerpen, actiepunten, laatste gesprekken
💰
Belbewegingen
Volume, minuten en geschatte kosten
🟢
Toestellen-status
Realtime registratie en bezetting